Причины развития директ-маркетинга
За последние четыре десятилетия произошел феноменальный рост инвестиций в директ-маркетинг. В качестве основных причин этого роста можно назвать следующие:
1. Pocт возможностей компьютерной техники. Директ-маркетинг прямо связан с вводом, хранением и использованием огромных объемов информации – имен, адресов, покупательного прошлого потенциальных и имеющихся потребителей. Рост директ-маркетинга произошел во многом благодаря увеличению мощности и возможностей компьютерной техники. Совершенствование компьютерных технологий и рост их возможностей привели к снижению цен на них. Поэтому использование возможностей директ-маркетинга – персонализации, сегментации и тагретирования потребителей – стало экономически выгодным для специалистов по маркетингу.
2. Усовершенствованные статистические методики. Усовершенствованные статистические методики и процедуры можно назвать побочным продуктом развития компьютерных технологий. Эти методики позволяют директ-маркетологам с высокой точностью проецировать данные тестирования небольшой выборки на более крупные сегменты аудитории или базы данных. Именно поэтому директ-маркетинг стал одним из самых надежных методов маркетинговых коммуникаций.
3. Измеримость. Имея достоверные результаты тестирования и зная уровень отклика, специалисты по маркетингу могут точно измерить финансовые результаты своих усилий. И, как вы увидите далее в этой главе, измеримость считается одним из критериев успешности интернет-маркетинга.
4. Сегментация и персонализация. В ХХ в. массовый маркетинг был фрагментирован и сегментирован специалистами по маркетингу для продуктов узкоспециализированных сегментов рынка, большее значение имело определение целевых рынков. Новые компьютерные технологии позволяют директ-маркетологам идентифицировать, персонализировать и составлять почтовые послания и возвратные формы для отклика, направленные на отдельные сегменты аудитории. Что касается интерактивности, некоторые фирмы предоставляют программное обеспечение, позволяющее адаптировать информацию с веб-сайтов для индивидуальных пользователей.
5. Кредитные карты. Широкая популярность и активное использование кредитных карт в качестве средства расчетов сделало возможными и выгодными дистанционные покупки. Используя бесплатный телефонный номер или возможность заказа продукта с веб-сайта, потребители могут легко и быстро приобрести и оплатить товары.
Разумеется, существуют и другие факторы, но эти пять являются основными причинами роста директ-маркетинга за последние 20 лет. Более того, они продолжают оказывать стимулирующее воздействие на рост интерактивного маркетинга и рекламы.
Похожие рефераты:
